Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 16 mei 2026
Deze Nederlandse vertaling van onze Algemene Verkoopvoorwaarden wordt ter informatie aangeboden. Bij verschillen of twijfel is de Franse versie juridisch bindend.
Artikel 1 — Inleiding
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden („AV”) zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen die Pharos Boutique sluit met niet-professionele klanten („Consumenten”) via de website pharos-boutique.fr („de Website”).
Ze beschrijven met name de voorwaarden voor bestelling, betaling, levering en de afhandeling van eventuele retourzendingen van door de Klant bestelde producten.
Artikel 2 — Gegevens van de verkoper
Pharos Boutique (SARL)
Maatschappelijke zetel: BICOMMERCE, 12170 LEDERGUES, Frankrijk
RCS: 810 182 550 R.C.S. Rodez
SIRET: 810 182 550 00030
Intracommunautair btw-nummer: FR38810182550
Telefoon: +33 7 56 79 98 01 (ma–vr, 9.00–18.00 uur)
E-mail: info@pharos-boutique.fr
Artikel 3 — Definities
- Klant / Consument: iedere meerderjarige natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
- Producten: alle artikelen die op de Website te koop worden aangeboden (lampen, kabelschoenen, zekeringen, accessoires).
- Bestelling: het verzoek van de Klant om via de Website een of meer Producten te kopen.
- AV: deze algemene verkoopvoorwaarden.
Artikel 4 — Aanvaarding van de AV
De Klant erkent bij het plaatsen van de Bestelling kennis te hebben genomen van deze AV en verklaart deze uitdrukkelijk en zonder voorbehoud te aanvaarden. Het bevestigen van de Bestelling geldt als onvoorwaardelijke aanvaarding van de AV.
Artikel 5 — Producten
De te koop aangeboden Producten zijn de Producten die op de Website staan, zolang de voorraad strekt. De belangrijkste kenmerken, referenties en prijzen staan op elke productpagina. Productfoto's zijn niet contractueel bindend.
Alle lampen van het merk Bosma zijn goedgekeurd volgens de Europese norm ECE R37.
Artikel 6 — Prijzen
De prijzen van de Producten worden op de Website vermeld in euro, inclusief btw, exclusief verzendkosten; deze worden vóór het bevestigen van de Bestelling getoond.
Pharos Boutique behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment te wijzigen. Producten worden gefactureerd tegen de prijzen die gelden op het moment van bevestiging van de Bestelling.
Bij een actie is de doorgestreepte prijs (eerdere prijs) de laagste prijs die Pharos Boutique heeft gehanteerd in de dertig (30) dagen vóór de prijsverlaging (artikel L. 112-1-1 van de Franse Code de la consommation).
Artikel 7 — Bestelling
De Bestelling wordt door de Klant bevestigd na aanvaarding van de AV en volledige betaling van het bedrag inclusief btw. De koop is gesloten zodra Pharos Boutique de betaling heeft ontvangen.
Pharos Boutique stuurt de Klant een bevestigingsmail met een overzicht van de Bestelling. Deze e-mail geldt als aanvaarding door Pharos Boutique.
Pharos Boutique behoudt zich het recht voor een Bestelling om een gegronde reden te annuleren of te weigeren, met name bij een lopend geschil met de Klant of een vermoeden van fraude.
Artikel 8 — Betaling
Betaling gebeurt online, uitsluitend in euro, met de volgende betaalmiddelen:
- Creditcard / betaalkaart (CB, Visa, Mastercard, American Express) via Shopify Payments
- PayPal
- Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
- Klarna (later betalen, afhankelijk van goedkeuring)
- Bankoverschrijving (op verzoek, na voorafgaand contact)
Betalingen zijn beveiligd met SSL-versleuteling en worden verwerkt door PCI-DSS-gecertificeerde dienstverleners. Pharos Boutique heeft geen toegang tot de bankgegevens van de Klant.
Artikel 9 — Levering
De Producten worden geleverd op het adres dat de Klant bij de Bestelling opgeeft. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van dit adres.
De verzendmethoden en tarieven staan in ons Verzendbeleid.
De indicatieve levertijd bedraagt 2 tot 5 werkdagen na verzending (verzending binnen 24 werkuren). Bij een vertraging van meer dan 30 dagen die niet aan de Klant te wijten is, heeft de Klant recht op ontbinding van de koop en volledige terugbetaling.
Is een pakket beschadigd of ontbreekt er een product, dan moet de Klant dit binnen 3 werkdagen na ontvangst melden aan de vervoerder en Pharos Boutique per e-mail op de hoogte brengen (info@pharos-boutique.fr).
Artikel 10 — Herroepingsrecht
Overeenkomstig de artikelen L. 221-18 e.v. van de Franse Code de la consommation heeft de Klant-Consument een termijn van veertien (14) dagen vanaf de ontvangst van het Product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen en zonder boete.
Om dit recht uit te oefenen kan de Klant:
- Een retour rechtstreeks starten vanuit zijn klantaccount (aanbevolen en snelste methode).
- Dit per e-mail melden via info@pharos-boutique.fr.
- Het modelformulier hieronder gebruiken en dit per post of e-mail versturen.
Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan Pharos Boutique
EA DU CARMAUSIN - BICOMMERCE
1 rue Jean-Baptiste Calvignac
Plateau de Pouls
81400 SAINT-BENOÎT-DE-CARMAUX, Frankrijk
E-mail: info@pharos-boutique.frIk/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen bij papieren formulier):
Datum:(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Gevolgen van de herroeping
De Klant stuurt de Producten in hun oorspronkelijke staat en volledig, op eigen kosten, terug naar het onderstaande retouradres, binnen maximaal 14 dagen nadat hij zijn beslissing tot herroeping heeft meegedeeld:
EA DU CARMAUSIN - BICOMMERCE
1 rue Jean-Baptiste Calvignac
Plateau de Pouls
81400 SAINT-BENOÎT-DE-CARMAUX, Frankrijk
Pharos Boutique betaalt alle ontvangen bedragen (prijs van de Producten + standaard verzendkosten) terug binnen maximaal 14 dagen vanaf de datum waarop zij op de hoogte is gebracht van de beslissing van de Klant om te herroepen. Overeenkomstig artikel L. 221-24 van de Franse Code de la consommation mag Pharos Boutique de terugbetaling uitstellen tot zij de Producten heeft teruggekregen of tot de Klant heeft aangetoond dat hij de Producten heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerst valt.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel L. 221-28 van de Franse Code de la consommation geldt het herroepingsrecht onder meer niet voor:
- Goederen die op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn
- Verzegelde goederen die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggestuurd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken
- Goederen die snel kunnen bederven of verouderen
Artikel 11 — Wettelijke garanties
Alle Producten vallen automatisch en van rechtswege onder de volgende wettelijke garanties:
Wettelijke conformiteitsgarantie (art. L. 217-3 e.v. van de Franse Code de la consommation)
De Klant heeft 2 jaar vanaf de levering van het goed om een gebrek aan overeenstemming in te roepen dat bij de levering al bestond. Bij een gebrek kan de Klant herstel of vervanging van het goed vragen, of terugbetaling als geen van beide binnen een redelijke termijn mogelijk is.
Sinds 1 oktober 2022 wordt de garantie met 6 maanden verlengd als het goed tijdens de garantieperiode wordt hersteld of vervangen, te rekenen vanaf de teruggave van het herstelde goed of de vervanging.
Garantie voor verborgen gebreken (art. 1641 e.v. van de Franse Code civil)
De Klant kan de garantie inroepen voor verborgen gebreken die het goed ongeschikt maken voor het beoogde gebruik, binnen 2 jaar na ontdekking van het gebrek. De Klant kan dan kiezen tussen ontbinding van de koop of een prijsvermindering.
Uitvoering
Om een wettelijke garantie in te roepen, neemt u contact met ons op via info@pharos-boutique.fr of telefonisch op +33 7 56 79 98 01.
Artikel 12 — Eigendomsvoorbehoud
Pharos Boutique blijft volledig eigenaar van de Producten tot de Klant de prijs volledig heeft betaald. Het risico gaat echter bij de levering over op de Klant.
Artikel 13 — Persoonsgegevens
De verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (AVG/GDPR) en de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 (gewijzigd, „Informatique et Libertés”).
De Klant heeft recht op inzage, rectificatie, wissing, overdraagbaarheid, beperking van en bezwaar tegen de verwerking van zijn gegevens. Om deze rechten uit te oefenen of voor vragen over persoonsgegevens kunt u ons Privacybeleid raadplegen of contact opnemen via info@pharos-boutique.fr.
Klachten kunnen ook worden ingediend bij de CNIL (www.cnil.fr).
Artikel 14 — Overmacht
Pharos Boutique kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet of te laat nakomen van haar verplichtingen in geval van overmacht zoals gedefinieerd in artikel 1218 van de Franse Code civil (met name: noodweer, stakingen, computerstoringen, tekortkomingen van vervoerders).
Artikel 15 — Consumentenbemiddeling
Overeenkomstig artikel L. 612-1 van de Franse Code de la consommation kan de Klant bij een geschil dat niet in der minne met onze klantenservice is opgelost, kosteloos een beroep doen op de volgende consumentenbemiddelaar:
Médiateur de la consommation FEVAD — dhr. Jacques COSNEFROY
60 rue La Boétie, 75008 Parijs, Frankrijk
Website: www.mediateurfevad.fr
Artikel 16 — Onlinegeschillenbeslechting (ODR)
Overeenkomstig artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013 stelt de Europese Commissie een platform voor onlinegeschillenbeslechting ter beschikking, bereikbaar via:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Artikel 17 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze AV is het Franse recht van toepassing. Bij een geschil zullen partijen eerst proberen tot een minnelijke oplossing te komen.
Lukt dat niet, dan kan de Klant-Consument naar keuze de zaak voorleggen aan de rechter van de plaats waar hij woonde bij het sluiten van de overeenkomst of bij het ontstaan van de schade, of aan de rechter van de plaats van de maatschappelijke zetel van Pharos Boutique (artikel R. 631-3 van de Franse Code de la consommation).
Artikel 18 — Wijziging van de AV
Pharos Boutique behoudt zich het recht voor deze AV op elk moment te wijzigen. Van toepassing zijn de AV die gelden op de datum van bevestiging van de Bestelling.
Versie van kracht sinds 16 mei 2026.