Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 16 mei 2026
Deze Nederlandse vertaling wordt ter informatie aangeboden. Bij verschillen of twijfel is de Franse versie juridisch bindend.
1. Leveringsgebieden
Pharos Boutique levert in Frankrijk (vasteland), de Franse overzeese gebieden en de Europese Unie. Voor leveringen buiten de EU kunt u vooraf contact met ons opnemen.
2. Verwerkings- en verzendtermijnen
Bestellingen worden in ons eigen magazijn klaargemaakt en binnen 24 werkuren verzonden (maandag t/m vrijdag, behalve op feestdagen). De standaard transporttijd bedraagt daarna 2 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de gekozen verzendmethode.
3. Verzendmethoden en tarieven (Frankrijk, vasteland)
| Verzendmethode | Indicatieve levertijd | Tarief |
|---|---|---|
| Chronopost — Afhaalpunt | 2 tot 4 werkdagen | € 3,95 incl. btw |
| Brievenbuspakket met track & trace (alleen kleine lampen) | 2 tot 5 werkdagen | € 4,95 (< € 60) / € 3,95 (≥ € 60) |
| Colissimo — Thuisbezorging | 2 tot 4 werkdagen | € 8,95 incl. btw |
| Chronopost Express — Thuisbezorging | 1 werkdag | € 15,90 incl. btw |
Gratis levering naar een afhaalpunt vanaf € 60 aankoopbedrag.
Meer over het „Brievenbuspakket met track & trace”
Deze voordelige verzendmethode is alleen beschikbaar voor kleine lampen (T5, T10, T15, T20, BA7s, BA9s, BA15s/d, BAY15d, BAZ15d, E10, H1, H3, PX15d, buislampjes (festoon), dashboardlampjes, sets van 2 H4/H7). Bevat uw winkelwagen een product dat hier niet voor in aanmerking komt, dan wordt deze methode automatisch verborgen bij het afrekenen.
4. Bestelling volgen
Zodra de vervoerder uw pakket in ontvangst neemt, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer.
5. Ontvangst en problemen
Is het pakket beschadigd of geopend, of ontbreekt er een product bij ontvangst?
- Noteer duidelijke, handgeschreven voorbehouden op de afleverbon van de vervoerder en zet uw handtekening.
- Bewaar de bewijzen (foto's van het pakket en de inhoud).
- Meld het aan Pharos Boutique binnen 3 werkdagen via info@pharos-boutique.fr of op +33 7 56 79 98 01.
6. Betaalmethoden
Bestellingen op pharos-boutique.fr kunnen in euro worden betaald met:
- Creditcard / betaalkaart (CB, Visa, Mastercard, American Express) — veilig betalen via Shopify Payments
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay / Shop Pay
- Klarna — later betalen of in termijnen (afhankelijk van goedkeuring)
- Bankoverschrijving — op verzoek, vooraf aan te vragen (info@pharos-boutique.fr)
Alle online betalingen zijn versleuteld (SSL/TLS) en worden verwerkt door PCI-DSS-gecertificeerde dienstverleners. Pharos Boutique heeft geen toegang tot uw bankgegevens.
7. Levering buiten Frankrijk (vasteland)
Voor de Franse overzeese gebieden en de Europese Unie worden tarieven en levertijden automatisch berekend bij het afrekenen, op basis van de bestemming. Buiten de EU: neem contact met ons op voor een offerte op maat.
8. Retourzendingen
Het retouradres verschilt van het adres van de maatschappelijke zetel. Zie ons Retourbeleid voor de volledige procedure. U kunt een retour ook rechtstreeks starten vanuit uw klantaccount.
9. Klantenservice
Een vraag over uw levering? Onze klantenservice is bereikbaar:
📞 +33 7 56 79 98 01 — maandag t/m vrijdag, 9.00–18.00 uur (Franse tijd)
✉️ info@pharos-boutique.fr